Pravila privatnosti

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

2. Koje podatke prikupljamo

Kada koristite naše web stranice ili ispunite obrazac za narudžbu ili kontakt, možemo prikupiti sljedeće kategorije osobnih podataka:

• Ime i prezime
• Adresa e-pošte
• Broj telefona
• Adresa dostave (ulica, grad, poštanski broj, država)
• Tehnički podaci o uređaju i pregledniku (IP adresa, vrsta preglednika, referentna URL adresa)
• Podaci o kolačićima (u skladu s vašim pristankom)

3. Svrha i pravna osnova obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• Obrada narudžbi i dostava: pravna osnova je izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b) GDPR-a)
• Odgovaranje na upite: pravna osnova je legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f) GDPR-a)
• Poboljšanje web stranice i analitika: pravna osnova je vaš pristanak (čl. 6. st. 1. t. a) GDPR-a)
• Reklamne i marketinške aktivnosti: pravna osnova je legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f) GDPR-a)

4. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti s:

• Partnerom za ispunjenje narudžbi / pozivnim centrom: kontaktni podaci iz obrasca za narudžbu obrađuju se od strane nas i dijele s našim partnerom za ispunjenje narudžbi [PARTNER] radi obrade i potvrde narudžbe.
• Google LLC: možemo koristiti Google Analytics i Google Ads za analitičke i reklamne svrhe. Google može obrađivati podatke o vašem posjetu u skladu sa svojom politikom privatnosti.
• Meta Platforms, Inc.: možemo koristiti Meta (Facebook/Instagram) piksele za reklamne svrhe na temelju vašeg pristanka.
• Taboola, Inc.: možemo koristiti Taboola platformu za nativno oglašavanje.
• Outbrain, Inc.: možemo koristiti Outbrain platformu za distribuciju sadržaja i oglašavanje.

Sve navedene treće strane imaju vlastite politike privatnosti i odgovorni su za obradu podataka u skladu s primjenjivim propisima.

5. Čuvanje podataka i rok pohrane

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe u kojoj su prikupljeni, ili koliko to zahtijevaju zakonske obveze. Podaci iz upita i narudžbi čuvaju se do 2 godine od zadnje interakcije, nakon čega se trajno brišu ili anonimiziraju.

6. Sigurnost podataka

Naša web stranica koristi SSL/TLS enkripciju (HTTPS) za zaštitu podataka u prijenosu. Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašteni pristup, gubitak ili zlouporabu vaših osobnih podataka.

7. Vaša prava (čl. 15–21 GDPR-a)

Kao ispitanik imate sljedeća prava u pogledu vaših osobnih podataka:

• Pravo na pristup (čl. 15): možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama čuvamo.
• Pravo na ispravak (čl. 16): možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje (čl. 17): možete zatražiti brisanje vaših podataka u određenim okolnostima.
• Pravo na ograničenje obrade (čl. 18): možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka.
• Pravo na prenosivost podataka (čl. 20): možete zatražiti prijenos vaših podataka u strojno čitljivom formatu.
• Pravo na prigovor (čl. 21): možete se u svakom trenutku usprotiviti obradi podataka temeljnoj na legitimnom interesu, posebno u svrhe izravnog marketinga.

Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas na [email protected]. Imate i pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu – u Hrvatskoj je to Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), dostupna na azop.hr.

8. Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva. Detaljne informacije o kolačićima koje koristimo, kategorijama i načinu upravljanja privolom nalaze se u našim Pravilima kolačića.

9. Kontakt za pitanja o privatnosti

Za sva pitanja vezana uz obradu vaših osobnih podataka ili ostvarivanje vaših prava, obratite nam se: